A Rodoviária do Plano Piloto registrou um expressivo aumento na satisfação dos usuários após a concessão à iniciativa privada. De acordo com pesquisa realizada entre os dias 26 de janeiro e 5 de fevereiro deste ano, o terminal alcançou 86,13% de aprovação geral, um salto significativo em comparação aos 45,61% registrados antes da mudança na gestão.

O levantamento, feito com 648 pessoas e previsto pela Lei nº 7.358/2023, reforça a percepção positiva da população sobre as melhorias implementadas desde o início da concessão, em junho do ano passado.

Segundo o secretário de Transporte e Mobilidade do DF, Zeno Gonçalves, os dados funcionam como ferramenta de gestão e transparência. Ele destacou que os avanços mostram um caminho de evolução contínua, com foco em oferecer mais conforto, orientação e eficiência para quem depende do transporte público diariamente.

Entre os pontos mais bem avaliados estão a organização do espaço e a circulação interna, especialmente após a retirada de ambulantes. O acesso ao terminal, a limpeza, o funcionamento dos elevadores e a organização das áreas de espera aparecem entre os destaques positivos da pesquisa.

Além disso, itens como segurança e funcionamento das escadas rolantes também receberam avaliações satisfatórias. A maioria dos usuários afirmou utilizar frequentemente o terminal, o que reforça a importância da rodoviária como principal ponto de integração do transporte público da capital.

A concessão do espaço foi assumida pela Catedral, responsável pela gestão do terminal pelos próximos 20 anos. Estão previstos cerca de R$ 120 milhões em investimentos voltados à recuperação, modernização e conservação da estrutura.

Apesar dos avanços, o levantamento também aponta desafios, como a necessidade de ampliar o atendimento ao usuário, melhorar a variedade de serviços e aprimorar a sinalização. Esses pontos devem orientar as próximas ações para elevar ainda mais a qualidade dos serviços oferecidos.

Com resultados positivos e perspectivas de novos investimentos, a Rodoviária do Plano Piloto segue em processo de transformação, buscando oferecer uma experiência mais eficiente e confortável para os milhares de passageiros que passam diariamente pelo local.